Regulamin uczestnictwa w wydarzeniach organizowanych przez pracownię rysunku DOMIN Kraków sp. z o.o. z dnia 10.07.2024

§1 Postanowienia ogólne

1. Organizatorem Kursów oraz Sprzedawcą wszelkich usług i produktów dostępnych za pośrednictwem serwisu domin-krakow.pl jest DOMIN Kraków Pracownia Rysunku sp. z o.o.

2. Wydarzenia odbywają się w Krakowie przy ul. Westerplatte 3/3 bądź w innym wskazanym przez Organizatora miejscu.

3. Regulamin ustala organizację oraz zasady prowadzonych przez Organizatora Wydarzeń i związane z tym uprawnienia oraz obowiązki Uczestników oraz Organizatora.

4. Regulamin obowiązuje wszystkich Uczestników Wydarzeń.

5. Treść niniejszego Regulaminu jest zamieszczona na stronie internetowej Organizatora www.domin-krakow.pl/regulamin/ ‎oraz w formie papierowej znajduje się w siedzibie Pracowni przy ul. Westerplatte 3/3 w Krakowie.

6. Każdy Uczestnik Wydarzenia przed jego rozpoczęciem zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji treści Regulaminu

7. Właścicielem niniejszej strony www oraz domeny jest Domin Kraków Pracownia Rysunku Sp. z o.o., ul. Westerplatte 3/3, 31-033 Kraków, NIP 6762512664.

§2 Definicje

Konsument – oznacza każdą osobę fizyczną, dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – kodeks cywilny (tekst jedn. Dz. U. z 2019 r. poz. 1145 z późn. zm.);
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedającym, a Klientem za pośrednictwem strony internetowej Sklepu;
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie;
Towary (lub Produkty) – produkty i usługi dostępne w Sklepie internetowym, które są przedmiotem Umowy sprzedaży;
Sklep internetowy (Sklep) – sklep internetowy dostępny pod adresem www.domin-krakow.pl/sklep, w którym Klient może w szczególności składać zamówienia i który świadczy inne usługi oferowane przez Sprzedającego;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towarów;
Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży Towarów w Sklepie internetowym przy wykorzystaniu środków komunikacji na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).

§3 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego.
Sklep internetowy działający na stroniewww.domin-krakow.pl/sklep prowadzi Sprzedający.

Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

• zasady składania Zamówień w Sklepie internetowym drogą elektroniczną;
• zasady zawierania Umów sprzedaży dotyczących usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego;
• Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem, że system informatyczny wykorzystywany przez Klienta spełnia poniższe minimalne wymagania techniczne: przeglądarka internetowa: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari lub Opera; aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail); obsługa plików cookies.

W celu korzystania ze Sklepu internetowego, Klient we własnym zakresie powinien uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z połączeniem internetowym.
Klienci mogą w dowolnym momencie uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu poprzez link umieszczony na stronie pod adresem https://domin-krakow.pl/regulamin-sklepu

§4  ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

Tylko osoba, posiadająca zdolność do zawarcia wiążącej umowy, może korzystać ze Sklepu internetowego i nabywać Towary.
Sprzedający może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu internetowego, a także może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu, a w szczególności w przypadku, gdy Klient:

• podał w trakcie rejestracji w Sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
• dopuści się innych zachowań niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzących w dobre imię Sprzedającego.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazywania wiadomości i danych w związku z usługami świadczonymi w Sklepie internetowym, Sprzedający podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do poziomu zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki zapobiegające nieuprawnionemu gromadzeniu i nieuprawnionej modyfikacji danych osobowych przekazywanych online.

Klient zobowiązuje się w szczególności do:

• korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów;
• korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego;
• korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

Sprzedający korzysta z plików cookie na swojej stronie internetowej. Klient może określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookie w przeglądarce internetowej Klienta. Informacje o plikach cookie zostały zawarte w Polityce Prywatności.

Serwis Sklepu Internetowego umożliwia również komunikację ze Sprzedającym. W tym celu niezbędne jest uzupełnienie odpowiednich pól w formularzu kontaktowym w zakładce Kontakt i kliknięcie przycisku „WYŚLIJ”.

§4  PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

• Wybranie Towaru z aktualnej oferty Sprzedającego oraz określenie jego ilości, a następnie kliknięcie przycisku ‘przejdź do płatności”, jaki doda produkty do koszyka.
• Po dodaniu produktów do koszyka Klient może kontynuować zakupy lub przejść do realizacji zamówienia.
• Do realizacji zamówienia niezbędne będzie podanie danych osobowych. Należy wybrać sposób płatności poprzez wybranie odpowiedniej opcji i zaakceptować Regulamin, Politykę prywatności oraz Regulamin uczestnictwa, jak również wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
• Kliknięcie przycisku „ZAMAWIAM I PŁACĘ” stanowi ostateczne potwierdzenie zamówienia, a wprowadzone dane wraz z wybranymi opcjami nie będą już podlegały modyfikacji.
• Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedającym Umowy sprzedaży, zgodnie z jej postanowieniami oraz postanowieniami Regulaminu.
• Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje e-mail potwierdzający, zawierający ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
• Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
• Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim, a jej postanowienia są zgodne z Zamówieniem i Regulaminem.

§5 PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

Dostawa Towarów jest prowadzona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajach dostępnych w formularzu dostawy i będzie realizowana na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
Koszt dostawy zostanie wskazany w momencie składania Zamówienia.
Termin realizacji Zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od daty wysłania przez Klienta Zamówienia i dokonania płatności, czas może ulec wydłużeniu w sytuacjach niezależnych od Sprzedawcy bądź siły wyższej.
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail.

§6 CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) ale nie obejmują kosztów dostawy, które są płatne dodatkowo i są wyszczególnione w toku transakcji. Klient ma możliwość zapłacenia ceny:

• poprzez Google Pay lub Apple Pay,
• kartą debetową
• za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności online Przelewy24.

§7 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
• Prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, o którym mowa pkt 9.1, nie przysługuje w odniesieniu do biletów zakupionych na wydarzenia organizowane przez Sprzedawcę zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12) Ustawy o prawach konsumenta.
• Termin odstąpienia od Umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru.
• W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedającego drogą elektroniczną, pisząc na adres wskazany w pkt 5.5 niniejszego Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia.
• W celu dotrzymania terminu odstąpienia od Umowy sprzedaży wystarczy, że Klient prześle informację dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży przed upływem terminu na odstąpienie.
• W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Sprzedający zwróci Klientowi wszelkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru (za wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zawiadomienie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży dotarło do Sprzedającego, lecz nie wcześniej niż przed otrzymaniem zwróconego Towaru przez Klienta.
• Sprzedający dokona zwrotu płatności przy użyciu tych samych metod płatności, które Klient zastosował w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie postanowi inaczej; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.
• Klient zobowiązany jest zwrócić Sprzedającemu nienaruszony Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy sprzedaży. Klient ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, w szczególności opakowania, zabezpieczenia i nadania.
• Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 
4. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia; 
5. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 
6. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami; 
7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; 
8. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów; 
9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 
10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

zawartej w drodze aukcji publicznej; 

11. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

12. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1;

13. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

§7  REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW

• Sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia Towaru, który jest zgodny z Umową sprzedaży i wolny od wad.
• Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady w zakresie i na zasadach określonych z Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu Cywilnego.
• Jeżeli Konsument twierdzi, że którykolwiek z dostarczonych Towarów jest wadliwy, ma prawo do złożenia reklamacji.
• Reklamacje wynikające z naruszenia praw Konsumenta gwarantowanych przez prawo lub na podstawie niniejszego Regulaminu bądź dotyczącą świadczonych usług przez Sprzedawcę należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres wskazany w pkt 5.5 niniejszego Regulaminu. 
• Reklamacja musi zawierać:

1. numer Zamówienia;
2. dane reklamowanego Towaru;
3. opis niezgodności Towaru z Umową sprzedaży;
4. dane Klienta składającego reklamację (imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu);
5. żądanie Klienta w związku z niezgodnością Towaru z Umową sprzedaży.

• Jeżeli Towar ma wadę, Konsument może z zastrzeżeniem i na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedającego albo Sprzedający nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
• Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedającego usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedającego. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia.
• Sprzedający zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 30 dni roboczych od dnia jej otrzymania, a jeśli okaże się to niemożliwe poinformuje Konsumenta w tym terminie, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
• Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie dostarczenie Towaru do Sprzedającego, Klient zobowiązany będzie dostarczyć Towar na koszt Sprzedającego lub Towar zostanie odebrany od Kupującego przez kuriera działającego na zlecenie Sprzedającego, po dokonaniu niezbędnych ustaleń przez strony w tym zakresie.

§8 MODYFIKACJA TERMINU WYDARZENIA PRZEZ SPRZEDAJĄCEGO

W przypadku zmiany przez Sprzedającego terminu, Bilet pozostaje ważny. Kupujący otrzyma informację od Sprzedającego o zaistniałych zmianach, które obejmować mogą inny termin, godzinę, miejsce bądź program. W przypadku zmiany terminu przez Sprzedającego, może on ustalić nowy termin wydarzenia lub przenieść je na inny termin dostępny w ofercie. W przypadku wprowadzenia zmian przez Sprzedającego Kupujący ma prawo do wymiany zakupionego Biletu na inny bilet o tej samej wartości lub do zwrotu biletu i uzyskaniu zwrotu wpłaconych środków. 

§9 MODYFIKACJA TERMINU WYDARZENIA PRZEZ KLIENTA

Zakupiony Bilet (rezerwacja miejsca na Wydarzeniu) może zostać wymieniony na inny termin 7 dni przed planowaną Imprezą. Taką prośbę należy wysłać na adres wskazany w pkt 5.5 niniejszego Regulaminu.

§10 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe udostępnione przez Klienta w Sklepie internetowym przetwarzane są zgodnie ze wszystkimi przepisami regulującymi przetwarzanie danych osobowych, w tym w szczególności z rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej nr 119, s. 1, z późn. zmianami) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781). Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce prywatności dostępnej na niniejszej stronie internetowej.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy sprzedaży zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają prawu polskiemu. Jeżeli Klient jest Konsumentem stosuje się prawo państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, pod warunkiem, że Sprzedający prowadzi lub kieruje swoją działalność do tego państwa.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń przed stałym polubownym sądem przy właściwym terenowo Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do wyżej wymienionego trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod adresem https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
Sprzedający informuje, że na stronie internetowej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego rozstrzygania sporów między konsumentami, a przedsiębiorcami na poziomie UE (platforma ODR – online dispute resolution).
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedającym a Konsumentem rozpatrują właściwe sądy powszechne.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedającym, a Klientem niebędącym Konsumentem rozpatrują wyłącznie sądy polskie.
Wszelkie Prawa własności intelektualnej do Produktów należą do Sprzedającego lub jego licencjodawców. Wszelkie takie prawa są zastrzeżone.

Wyłączne prawo do treści udostępnianych za pośrednictwem Sklepu internetowego, w szczególności prawa autorskie, nazwa Sklepu internetowego, znaki towarowe Sprzedającego, ich elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa do baz danych są własnością Sprzedającego lub jego licencjodawców i podlegają odpowiedniej ochronie.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 r.